携手破局高端手机市场,vivo与京东签署三年战略合作

2021年12月14日,东莞——在智能手机市场整体冲高的新形势下,各大厂商纷纷拿出了压箱底的实力,陆续发布独具市场竞争力的旗舰产品,力争在高端市场和苹果形成鼎立之势。过去一年,vivo连续拿出专业影像芯片V1、原系统OriginOS Ocean等技术创新,并推出X60系列、X70系列旗舰手机,均获得了良好的市场反馈。如今在产品上完成布局的vivo,进一步发力线上销售渠道。

12月14日,vivo和京东在东莞签署战略合作协议。基于双方的优势资源和品牌特色,vivo和京东将围绕全渠道合作、差异化产品、定制化售后服务以及用户人群运营等维度展开长期深入的合作。根据合作协议,vivo品牌将在京东平台实现手机销量三年累计超1200万台,销售额破300亿元。

在vivo总裁兼首席执行官沈炜与京东集团高级副总裁、3C家电事业群总裁姚彦中的见证下,vivo高级副总裁倪旭东与京东通讯事业部总经理潘海帆分别代表vivo与京东签署了战略合作协议。

vivo高级副总裁倪旭东(左)京东通讯事业部总经理潘海帆(右)

全渠道融合发展,携手破局高端市场

本就在线下渠道占据优势资源的vivo,此番和京东达成深度合作,将借力京东在线上3C数码产品的独家资源优势,形成线上线下合力,共同携手破局高端手机市场。

具体来看,全渠道融合发展方面,vivo在高端市场打造优质产品的能力,将和京东强大的供应链能力协同,通过打通京东线上与京东之家、京东专卖店等京东线上领域,实现“一小时消费,即时零售”极致的消费体验,从而达成线上线下一体化的生态共赢。

针对项目优先度,双方将在消费者购物体验和保障、数据和系统对接支持、执行质量标准合规监管、灵活的营销支持和政策支持等具体事务上,相互优先支持全渠道试点工作,力争在2022年内落地3~5个区域正式合作,2023年实现一二线核心城市全面覆盖。

产品定制化方面,依托京东大数据背景,通过对消费趋势的深入研究,从消费习惯、消费喜好,地域特征多维度分析,逐步落地C2M,上线定制化和多品类产品,打造产品核心卖点,为消费者提供更多个性化产品。

购物体验打造上,vivo和京东共同制定了专属三年服务升级策略,共建包含售前、售中、售后购物全链路的vivo京东服务体系,同时重点共创具备特色的定制化服务,形成差异化心智。并在2022年,京东将优先为vivo定制专属服务产品,力争重点手机产品的搭售率领先行业。

合作关系再升级,深耕产品和服务

近年来,国内高端手机市场出现重大变局,行业头部玩家洗牌。面对这一市场环境,vivo与京东一直保持着密切的合作关系。

今年以来,为助力vivo新品上市,vivo携手京东开展了多场活动。9月17日于京东直播间推出的“翻转视界,咫尺之夜”vivo X70首销直播活动,融合推理游戏的元素,通过悬疑故事情节场景,将产品亮点自然植入,完成了跨圈层营销闭环的同时,让观众对vivo X70系列新品有了更深入和直观地了解。最终,三场直播累计观看用户高达126万余人次,vivo X70系列在开售日斩获了京东全价位段的销量和销售额冠军,成为名副其实的爆款旗舰。

这一成绩和市场研究机构Counterpoint给出的数据相契合:过去一年,vivo在500美元至599美元价格区间的高端市场份额,已从2020年9月的10%上升至2021年9月的20%。Counterpoint表示,这一数据增长,受到9月份vivo推出的X70 Pro强劲表现推动。

基于双方过去合作达成的良好效果,此番vivo和京东合作关系进一步深化,将助力vivo在高端市场拿下更大的市场份额,探索国产手机高端市场拓展的边界。

一方面,vivo能够进一步借助京东全渠道覆盖优势、小时达履约能力、优质服务等核心资源能力,围绕数字化营销展开深入探索,进一步实现手机市场的拓展,获得新的增量。另一方面,京东也能够获得vivo在活动资源、重磅产品等方面给予的最高级别合作伙伴标准支持,助力京东实现渠道影响力提升的同时,为消费者提供更有价格优势、更丰富的产品与服务。

由此可见,vivo和京东强强联手,将利用双方核心优势资源形成合力,让品质产品与强劲销售渠道融为一体,为消费者提供更极致的消费体验。未来,随着双方在全渠道零售模式的创新发展,以及过硬的产品、强大的供应链和优质的服务等,将继续推动中国高端手机市场向前发展。

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